Questions fréquentes
Foire aux questions des visiteurs et réponses courtes
::: Le musée et les billets
Quels sont les horaires de visite?
Nous sommes heureux de vous accueillir tous les jours de la semaine:
- Du samedi au vendredi : de 10h00 à 18h00, heure du Royaume du Maroc.
Les enfants sont-ils autorisés à entrer?
Oui, les enfants sont autorisés à visiter le musée avec leurs parents.
Y a-t-il des frais pour visiter le musée?
L’entrée nécessite la réservation de billets via le site Web ou l’application, et les billets sont gratuits pour le moment.
Combien de temps dure la visite à l'intérieur du musée?
La durée de la visite est de 25 à 30 minutes, selon le type de billet.
Combien de temps dure la visite à l'intérieur du musée?
La durée de la visite est de 45 minutes à Une heure.
Quelles ventes le musée offre-t-il?
Plus de 200 livres et encyclopédies, en version papier et électronique, ainsi que des éditions spéciales, des livres, des antiquités de luxe et divers objets de collection qui touchent l’âme du musée.
Existe-t-il des brochures sur le musée?
Oui, il y a des brochures en papier et les brochures électroniques sont en cours de préparation et arrivent bientôt.
À quelle organisation appartient le musée?
Le Musée est sous la supervision de la Ligue mondiale musulmane.
Est-il possible de toucher les écrans?
Pour des questions de sécurités, il est interdit d’utiliser les écrans tactiles. Des travaux sont en cours sur une application spéciale qui permettra au visiteur de se déplacer et d’explorer le contenu de manière interactive et en plusieurs langues sur son téléphone.
Possédez-vous d’autres musées?
Oui,Il y a la branche principale à Médine, et ca la première branche internationale du musée,qui sera suivie par le reste des branches
, afin d’être les flambeaux de la science et de la civilisation, de la paix et de l’amour, du dialogue et de la coexistence, de la miséricorde et de l’humanité. De plus, il y’a plus de 25 pays qui souhaitent avoir une exposition sur leurs territoires.
Puis-je organiser une visite de groupe ou une visite privée VIP?
Oui, en remplissant le formulaire sur le site.
::: Boutique en ligne
Comment commander au magasin?
Étapes simples à suivre:
- Vous pouvez trouver les produits que vous souhaitez acheter en parcourant le site.
- Ajoutez le produit désiré à votre panier en utilisant le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez répéter ce processus pour plusieurs produits.
- Cliquez sur l’icône de panier en haut à gauche de l’écran et passez en revue les produits sélectionnés. Ajoutez ou supprimez les produits, puis cliquez sur « terminer la commande ».
- Sur la page de fin de commande, entrez l’adresse de livraison, choisissez le mode de paiement , les données de la carte bancaire, puis appuyez sur le bouton « Paiement complet ».
Vous recevrez un courriel de confirmation et un message texte sur votre téléphone.
Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez nous contacter via:
Whatsapp au numéro: 966920008397+
ou par e-mail: [email protected]
Quels sont les modes de paiement disponibles au magasin?
Nous acceptons les moyens de paiement suivant:
- Cartes Mada
- Cartes Visa
- Cartes MasterCard
- Par Apple Pay
*Il n’y a pas de service de paiement à la réception.
Combien de temps faut-il pour recevoir la commande?
Le délai de livraison de la commande sera calculé lors de la sélection du pays et de la ville. A partir de la page des données du client, le délai de livraison vous sera indiqué.
Est-il possible d’annuler la commande?
Une fois le message de confirmation de la commande émis et les produits livrés à la société d’expédition, il n’y a aucune possibilité d’annuler la commande.
Comment envoyer le produit en cadeau?
commande, enregistrez l’adresse de la personne à qui livrer la commande, puis activez « réception de la commande par une autre personne ? » Écrire les coordonnées de la personne à qui il est adressé ( Nom et numéro de téléphone).
Les prix des produits incluent-ils la TVA?
En Arabie Saoudite, tous les prix incluent 15% de TVA. En cas de livraison à l’international, des taxes ou des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction de chaque pays.
Le pays à sélectionner pour l’expédition n’existe pas ou n’accepte pas d’expédition?
En l’absence dU pays d’expédition sur la listes des pays ou en cas d’erreur de la sélection d’un pays particulier, veuillez nous écrire sur:
Whatsapp: 00966506040108
Ou par courriel: [email protected]
Quelles sont les coordonnées?
Vous pouvez nous contacter via les moyens de communication suivants:
- Whatsapp: 966920008397+
- Par Courriel: [email protected]
- A travers un e-mail via la page, contactez-nousاتصل بنا
